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齐头并进,共同成长

发表日期:2019.01.31

    长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,转眼之间,520快三已经十一周岁了。
    作为一名新人,我是幸运的。2017年我加入520快三,完成了从一名学生到集团员工的转变。记得刚加入520快三的时候,我的师傅培培就提醒我,催收行业是与客户直接谈判打交道的行业,一言一行都代表集团的形象,做好业务工作就要练就一付好脾气,好耐心,尤其是应对客户的不满,更要耐心的向客户解释。为塑照良好的企业形象,工作中,我力所能及地跟每个客户做好沟通,了解他们的困难,提醒他们处理贷款。我也常常告戒自己要用耐心和专业度不断优化完善工作,将“业绩优异,0投诉”作为规范自我行为的准则。
    刚开始工作,虽说公司入职之前也进行了很完善的培训,但我仍总会遇到各种问题。尤其是遇到有特殊情况的客户,我不知道该如何处理。组长好像一眼就看出了我的问题,她鼓励我说:“新人都会遇到很多问题,这是很正常的事情,如果再有遇到你不知道该如何处理的案件,你可以告知客户稍微等下,然后反馈给我,我告诉你如何解决。”在组长多次的悉心指导下,我业务技能不断的充实起来。慢慢的,我感觉我做起工作越发得心应手了。我感受到,企业的发展离不开员工,更离不开那些默默指导员工的领导们。
    作为可以见证公司成绩的一员,我感到高兴。我们合肥呼叫中心的业绩在其他同行的业绩中总是数一数二,我也因此而自豪。我们的辛勤和团结协作的精神已经迎取了外界的目光和认同,初步实现了对人生和社会的目标及价值。即使业绩优异,我们也从未懈怠过,定期的晨会,周会,分享例会都让我们的业务水准更上一层楼。
    “不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。”在520快三,我积累了很多学校学不到的东西,我也感受到工作态度和专注度是做好工作的关键。曹总开会的时候说过一句话:“简单的事情重复做,你就是专家。”的确如此,催收看似简单但最考验一个人的耐心和专业度,越是能把简单的事情做到尽善尽美越能彰显一个人的能力。
    最让我记忆深刻的是2018年快到年假那段时间。因为合肥呼叫中心地处合肥滨湖新区,人流量很大,年假将至,大小饭店商店几乎都关门了。我和同事们每天顶着合肥的大雪上班,买不到什么吃的,也叫不到什么外卖,我们就吃着泡面不亦乐乎地坚守岗位到最后一刻。那段时间没有任何人抱怨也没有任何人懈怠,大家相互鼓励就走过来了。
    一路走来,一路感动,是520快三的文化氛围,是领导的悉心指导,是同事之间真心的相互帮助让我觉得选择了520快三,就是选择了一片广袤的天地。520快三的价值观“超越,融合,仁德,分享。“一直指引着我,它告诉我把握自己,珍惜岗位,努力工作才有好戏连台。就让我以澎湃的激情,编织美好的未来; 让我以真挚的情感,和企业共同见证彼此的成长吧! 
来源: 包河520快三 严亮
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